Um termo que vem se popularizando ultimamente, com a crescente preocupação da sociedade por produtos conscientes, é o “greenwashing”. A tradução literal ficaria “lavagem verde”, mas o termo significa na verdade, uma espécie de “maquiagem verde”. Ele é usado para identificar empresas que literalmente “maquiam” suas irresponsabilidades ambientais com discursos ecologicamente corretos e até, pequenas ações que nada interferem ou solucionam os problemas ecológicos que elas mesmas causam.
Empresas que optam por fazer “greenwashing” estão sempre sujeitas a sofrer com o efeito contrário. Ao invés de atrair consumidores, a sua imagem fica danificada. Mentira tem perna curta (ditado que nunca sai de moda) e se alguém descobrir a verdade, a empresa fica conhecida por ser fraudulenta e enganosa. Mentir e enganar nunca é um caminho.
Essa “maquiagem verde” pode aparecer de diversas maneiras. Elas podem ser tanto claramente duvidosas e oportunistas, como também mais sutis, através da indução do consumidor pelo uso de símbolos e apelos visuais. Fizemos uma listinha aqui de pequenos sinais que você deve perceber como alertas:
- Falta de provas: Mesmo se dizendo “ecologicamente corretas”, não trazem fatos reais que comprovem isso.
Exemplo – uma marca de maquiagem que se diz organicamente certificada, mas não apresenta na embalagem ou no material de divulgação os dados do certificado. Assim, não existem provas que possam comprovar essa certificação.
- Incerteza: Expressões que deixam o consumidor confuso.
Exemplo – Marca de roupas que se diz feita de material reciclável, mas não indica a porcentagem desse material que foi usado, assim o consumidor não vai conseguir saber se a peça toda foi reaproveitada ou só parte dela.
- Irrelevância: Divulga benefícios ambientais nulos ou irrelevantes.
Exemplo – Uma empresa de sabão em pó está usando em seu marketing que não utiliza determinado agente químico em seus produtos. O problema é que esse ingrediente não danifica tanto o meio ambiente quanto outros aditivos usados e muitas vezes, nunca nem esteve presente na formula daquele produto. Ou seja, essa divulgação não transmite uma mudança ecológica real e significativa dessa marca.
- Malefícios esquecidos: Marcas que tentam esconder seus agravantes ambientais com algum benefício.
Exemplo – Um celular que pode ser carregado com energia solar, mas que contém materiais tóxicos e prejudiciais para o meio ambiente.
- Mentiras: Alegações totalmente falsas.
Exemplo – Uma marca de xampu que colocou em sua embalagem que não usa corantes tóxicos, mas na verdade, ela usa sim.
Fazer alegações mentirosas é só uma maneira que marcas oportunistas usam para fisgar o consumidor. Na verdade, existem diversos fatores que tanto alguém ecologicamente correto, quanto consumidores comuns devem estar atentos. Uma marca que usa “maquiagem” para esconder a sua inconsequência não é uma empresa honesta e pode mentir em outros fatores também, como originalidade, preço e até a origem das peças.
